Cambios y devoluciones

1.Arrepentimiento de compra (10 días)

Tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte de la compra, sin dar motivos. El producto tiene que volver sin uso, en su envase original y con todos sus accesorios. Los costos de devolución los cubrimos nosotros y te reintegramos el total por el mismo medio de pago una vez recibido el producto.

Podés iniciarlo desde el Botón de arrepentimiento, sin necesidad de ingresar a tu cuenta.

2.Producto dañado, con fallas o equivocado

Si el producto llegó roto, con pérdidas, vencido, con una falla o no es el que pediste, avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo con una foto del producto y del envase. Te lo reemplazamos sin costo o, si no hay stock, te reintegramos el importe. Lo mismo aplica a fallas que aparezcan en el uso normal del producto.

3.Cambio por gusto, aroma o tono

Aceptamos cambios por otro producto dentro de los 10 días de recibido, siempre que esté cerrado, sin uso y con su sello o film original. Por razones de higiene no podemos cambiar perfumes, cremas ni cosméticos abiertos o usados, salvo que tengan una falla. El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente, o podés acercarlo sin cargo al retiro en Caballito, CABA.

4.Cómo se hace el reintegro

• Transferencia: te transferimos a la cuenta que nos indiques, a tu nombre.
• Tarjeta (Mercado Pago): se anula o reintegra en el mismo medio; los plazos de acreditación dependen de tu banco.
• Reintegramos dentro de los 10 días de recibido el producto devuelto.